Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15 decembrie 2024
Introducere
VitalNutrition Care respectă confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modalitățile în care colectăm, utilizăm, protejăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională pentru vârstnici.
Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum vă tratăm informațiile personale.
Informațiile pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
Informații de Contact și Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Vârsta și sexul
- Informații despre locuința (doar orașul pentru adaptarea planurilor)
Informații Medicale și Nutriționale
- Istoricul medical relevant pentru nutriție
- Alergii și intoleranțe agreenntare
- Medicația curentă care poate afecta nutriția
- Nivelul de activitate fizică
- Preferințele și restricțiile agreenntare
- Obiectivele de sănătate și nutriție
Informații Comportamentale și de Progres
- Obiceiurile agreenntare actuale
- Progresul în urmarea planurilor nutriționale
- Feedback-ul asupra planurilor și serviciilor
- Interacțiunile cu echipa noastră de specialiști
Cum Utilizăm Informațiile
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
Furnizarea Serviciilor Nutriționale
Crearea planurilor personalizate de nutriție, oferirea consultațiilor și monitorizarea progresului dumneavoastră în îmbunătățirea sănătății prin agreenntație.
Comunicarea și Suportul
Comunicarea despre planurile dumneavoastră, programarea consultațiilor, oferirea suportului tehnic și răspunsul la întrebările dumneavoastră.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizarea feedback-ului pentru îmbunătățirea calității serviciilor, dezvoltarea de noi programe și adaptarea metodelor noastre la nevoile clienților.
Respectarea Obligațiilor Legale
Conformitatea cu reglementările în domeniul sănătății și nutriției, păstrarea evidențelor necesare și colaborarea cu autoritățile când este necesar.
Protejarea Informațiilor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Măsuri Tehnice
- • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- • Servere securizate cu acces controlat
- • Sisteme de backup automate și sigure
- • Monitorizarea securității în timp real
Măsuri Organizatorice
- • Accesul la date doar pentru personalul autorizat
- • Formare regulată în securitatea datelor
- • Politici stricte de confidențialitate
- • Auditări regulate ale securității
Partajarea Informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
Cu Consimțământul Dumneavoastră
Când ne-ați dat consimțământul explicit pentru partajarea informațiilor cu anumite terțe părți.
Pentru Îngrijirea Medicală
Cu medicii dumneavoastră curați sau specialiștii medicali, cu acordul dumneavoastră, pentru coordonarea îngrijirii.
Obligații Legale
Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații autorităților competente.
Drepturile Dumneavoastră
Conform reglementărilor privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Puteți cere corectarea informațiilor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul de Ștergere
Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră în anumite condiții.
Dreptul la Portabilitate
Puteți solicita transferul informațiilor către alt furnizor de servicii.
Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale și protejarea intereselor legitime.
Perioadele de Păstrare Tipice:
- • Informații active ale clienților: Pe durata colaborării + 3 ani
- • Înregistrări medicale și nutriționale: 7 ani conform reglementărilor
- • Informații de marketing: Până la retragerea consimțământului
- • Datele de contact pentru suport: 2 ani după ultima interacțiune
Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în reglementările aplicabile. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email și prin actualizarea datei de la începutul acestei politici.
Continuarea utilizării serviciilor noastre după aceste modificări constituie acceptarea noii politici de confidențialitate.